Как там говорят: снаряд 2 раза в одну воронку не попадает?
Попадает, могу вас уверить, если это связано с EMS Почтой России. Совершенное несоответствие цен и качества оказываемых услуг!
Первый раз мне отправили EMS-письмом важные документы, которые мне срочно нужно было получить из Брянска еще в 2012 году. К сожалению, отправитель не сохранила чек, поэтому даже предъявить я потом ничего не могла.
На их сайте срок доставки такого отправления был 3 суток максимум. Я получила ...внимание - через 2 НЕДЕЛИ!
За такой срок и даже быстрее доходят обычные письма и посылки, за это же письмо в 2012 году пришлось заплатить 500 руб. и много клубочков нервов потратить и мне, и девочке-отправительнице.
И вот опять мне делают доставку EMS с тем, чтобы дошло как можно быстрее.
Доставка из Москвы до Владимира; сами понимаете - расстояние смешное. Отправитель оплачивает экспресс-курьера, чтобы доставили мне на дом.
Мне звонят в субботу 19 декабря и - опять внимание! - предлагают самой приехать за своим заказом (с тем, что оплату за курьера взяли). Я соглашаюсь на условии - если успею в этот день, если не успею - то в понедельник они мне доставляют.
Что делают сотрудники: помечают у себя на конверте "неудачная попытка доставки" и "заберет самостоятельно". А это значит, что они умывают руки и никому ничего не должны доставлять.
Я, наивная, жду звонка от них в понедельник, вторник, среду - ничего. В четверг на их сайте пишу жалобу с разъяснением ситуации и просьбой решить вопрос.
В пятницу - ничего. В субботу (т.е. через неделю после прибытия посылки во Владимир) я еду через весь город сама и забираю.
И тут - новость: на конверте стоит пометка - "вторая неудачная попытка доставки".
Т.е. видимо после моей жалобы их дернули, а владимирские курьеры просто взяли и приехали ко мне домой без предварительного звонка (если вообще приехали, а не просто сами написали на конверте), не застали меня дома и сделали соответствующую надпись на конверте.
Нормально ребята работают? Деньги за доставку курьером берут немалые, а вот доставлять не хотят: адресату надо - он и сам приедет. Зачем им лишние телодвижения делать!
Так что ребята, какие угодно службы доставки, только не EMS Почта России - это сплошной обман клиентов! Денежки они берут как приличная курьерская служба, а доставку делают - как Почта России и даже хуже, увы.
Попадает, могу вас уверить, если это связано с EMS Почтой России. Совершенное несоответствие цен и качества оказываемых услуг!
Первый раз мне отправили EMS-письмом важные документы, которые мне срочно нужно было получить из Брянска еще в 2012 году. К сожалению, отправитель не сохранила чек, поэтому даже предъявить я потом ничего не могла.
На их сайте срок доставки такого отправления был 3 суток максимум. Я получила ...внимание - через 2 НЕДЕЛИ!
За такой срок и даже быстрее доходят обычные письма и посылки, за это же письмо в 2012 году пришлось заплатить 500 руб. и много клубочков нервов потратить и мне, и девочке-отправительнице.
И вот опять мне делают доставку EMS с тем, чтобы дошло как можно быстрее.
Доставка из Москвы до Владимира; сами понимаете - расстояние смешное. Отправитель оплачивает экспресс-курьера, чтобы доставили мне на дом.
Мне звонят в субботу 19 декабря и - опять внимание! - предлагают самой приехать за своим заказом (с тем, что оплату за курьера взяли). Я соглашаюсь на условии - если успею в этот день, если не успею - то в понедельник они мне доставляют.
Что делают сотрудники: помечают у себя на конверте "неудачная попытка доставки" и "заберет самостоятельно". А это значит, что они умывают руки и никому ничего не должны доставлять.
Я, наивная, жду звонка от них в понедельник, вторник, среду - ничего. В четверг на их сайте пишу жалобу с разъяснением ситуации и просьбой решить вопрос.
В пятницу - ничего. В субботу (т.е. через неделю после прибытия посылки во Владимир) я еду через весь город сама и забираю.
И тут - новость: на конверте стоит пометка - "вторая неудачная попытка доставки".
Т.е. видимо после моей жалобы их дернули, а владимирские курьеры просто взяли и приехали ко мне домой без предварительного звонка (если вообще приехали, а не просто сами написали на конверте), не застали меня дома и сделали соответствующую надпись на конверте.
Нормально ребята работают? Деньги за доставку курьером берут немалые, а вот доставлять не хотят: адресату надо - он и сам приедет. Зачем им лишние телодвижения делать!
Так что ребята, какие угодно службы доставки, только не EMS Почта России - это сплошной обман клиентов! Денежки они берут как приличная курьерская служба, а доставку делают - как Почта России и даже хуже, увы.
Posts from This Journal by “случай из практики” Tag
-
Как дочка завуча получила мою медаль
Скандал с незаслуженной медалью в Адыгее всколыхнул в моей душе то, что было спрятано и похоронено там более 20 лет, всю боль, слезы и обиду моего…
-
Продолжение эпопеи с записью к врачу
Расскажу о продолжении нашей эпопеи с записью к врачу-ортопеду. Наступил понедельник, а вместе с ним и время записи. Компьютер был включен…
-
Осмотр больного в подъезде, или Доктор умывает руки
На днях прошла по новостям информация о том, как в Калининграде педиатр осматривала больного 5-летнего ребенка в подъезде возле мусоропровода. У меня…
-
Школа заминирована, дети веселятся
Сегодня у Глеба "заминировали" школу. Муж отвез его на уроки, увидел возле школы несколько машин полиции и МЧС, но подумал, что идут учения,…
-
Как я потеряла ребенка
Был обычный четверг, пасмурный февральский день. Ничто не предвещало беды, все было как обычно. Но вот пришло время забирать ребенка из школы.…
-
Как Росреестр меня наказал на время и деньги
На прошлой неделе переоформляли дачу в Росреестре. И порадовались, как сейчас удобно, быстро и легко можно подать все документы. В общей сложности…
-
Один дома
Сейчас страшные времена, когда родители боятся отпускать детей одних на улицу, боятся оставлять детей дома одних. Волновались-то всегда, конечно.…
-
Смыть ребенка в унитазе
В период беременности первым ребенком мне пришлось в общей сложности почти 4 месяца проваляться на больничной койке. Кто лежал - тот знает, в…
-
К мальчикам или к девочкам?
Вчера отводила Глеба на каратэ, и пока ждала его в коридоре стала свидетельницей не очень приятного момента. Из женской раздевалки на весь коридор…
Хотела написать этот пост еще в августе, да все как-то откладывалось. Хотя все скрины были готовы, но руки не доходили. А между тем информация важная и нужная для желающих сэкономить, на мой взгляд. Как делать покупки и экономить? Все просто: пользоваться всеми спецпредложениями, которые только…
Profile
olga_krav4enko- cofe-i-chokolat
Comments
Я Им Доказала, Что Он Не Правильно Расчитали Стоимость Доставки Посылки в Украину. Пол Года Возьни, Но Вернули Деньги
Мне дважды присылали через него, оба раза курьер приезжал без звонка к закрытой двери... Я звонила и ругалась, в итоге написала заявление чтобы на районное почтовое отделение привезли посылку, оттуда и забирала.
какой беспредел!!! Вот я и говорю, им только деньги содрать, а что будет дальше с посылкой их не волнует. Хорошо еще, что успели сапоги забрать.
Спср-экспресс дешевле
Никто к вам не ездил.
Как-то отправлял посылку через них, шла она в 3 или 4 раза дольше максимального срока, во-первых. 2 недели вместо нескольких дней. Привезли в конечный город эту посылку, но не известили получателя, а потом, когда он сам позвонил, попросили его подъехать самостоятельно, хотя деньги с меня за доставку взяли в полном объёме. Это первый случай.
Второй: привозят посылку в мой город на Главпочтамт, и она там лежит несколько дней, я об этом не знаю, пока не выясняю сам по телефону. Никой курьерской доставки опять нет в помине (в городе живёт миллион человек по факту, формально - чуть меньше). Приехал за ней, вынесли, а в коробке огромная дыра, как будто в неё ударили ногой, и дыра кое-как заклеена простым скотчем, плюс бумажка приложена с надписью, что дыра обнаружена и она такого-то размера. Притом пока я не подписал документ о получении, мне эту посылку отдавать на проверку содержимого не хотели. Сказали - сначала роспись, а потом, если там что не так - напишете акт и будете ждать... Благо, что мелкое содержимое не выпало и не потерялось и всё было не особо хрупкое.
Вывод: не пользуйтесь услугами ЕМС, никогда.